在這篇文章中，我們將逐步告訴您如何成功聯繫亞馬遜賣家客戶服務，支援和客戶服務。
無論問題是什麼，亞馬遜都可以快速為您提供説明。 嘗試聯繫亞馬遜賣家平臺，無論您是否需要説明查找客戶的送貨位址、無法修改或取消商品，還是希望暫停您的亞馬遜帳戶，一個樂於助人的客戶服務團隊都會為您提供説明。
沒錯：在幾分鐘內，亞馬遜賣家中心的支持團隊可以為您提供解決您可能遇到的任何問題的解決方案。 今天我們詳細探討如何做到這一點。
亞馬遜賣家支援：這是什麼？
從外面看，亞馬遜賣家支持團隊的主要任務似乎是從註冊過程到賣家成為批准賣家的那一刻為他們提供説明。 但他們的任務不僅限於此。
您可能知道，賣家可以通過多種方式與亞馬遜合作。 一些賣家直接銷售他們的產品，但更喜歡使用亞馬遜倉庫來存儲、包裝和將他們的物品交付給他們的客戶。 其他人寧願自己銷售和運送他們的產品，沒有亞馬遜的干預。
在整個過程中，賣家可能會遇到許多不同的問題，但無論如何，亞馬遜賣家支援都會為他們提供説明。 他們甚至説明賣家與自己的客戶重新建立聯繫，以防他們出現問題。
亞馬遜賣家中心：有直線嗎？
不幸的是，沒有直接的電話或電話號碼可以聯繫亞馬遜客戶支援，特別是如果您是賣家。 只有一種方法可以聯繫他們：您需要登錄您的賣家帳戶並請求聯繫。 如果您對亞馬遜 （Amazon.com） 賣家帳戶有疑問，請聯繫我們的賣家支援。
但是，您可能是來自其他國家/地區的賣家。 以下是全球亞馬遜支持團隊的完整清單：
亞馬遜賣家平臺美國聯繫方式
如果您是美國 （Amazon.com）的賣家，請在此處聯繫亞馬遜賣家客戶服務。
亞馬遜賣家平台英國聯繫方式
如果您是英國 （Amazon.co.uk） 的賣家，請填寫此聯繫表格與專家交談。
亞馬遜賣家平台西班牙聯繫方式
如果您是 Amazon.es 賣家，請在此處聯繫亞馬遜賣家客戶服務。
亞馬遜賣家平臺法國聯繫方式
如果您在 Amazon.fr 開店，請在此處聯繫亞馬遜賣家客戶服務。
亞馬遜賣家平台波蘭聯繫方式
如果您是 Amazon.pl 賣家，請在此處聯繫亞馬遜賣家客戶服務。
亞馬遜賣家中心德國聯繫方式
如果您是德國賣家，請在此處聯繫亞馬遜賣家客戶服務。
亞馬遜賣家平台義大利聯繫方式
如果您是義大利 （Amazon.it） 的賣家，請在此處聯繫亞馬遜賣家客戶服務。
亞馬遜賣家平臺瑞典聯繫方式
如果您是瑞典 （Amazon.se） 的賣家，請在此處聯繫亞馬遜賣家客戶服務。
亞馬遜賣家中心荷蘭聯繫方式
如果您對荷蘭 （Amazon.nl） 的賣家帳戶有疑問，請點擊此處聯繫亞馬遜客戶服務。
亞馬遜賣家中心新加坡聯繫方式
如果您是新加坡的賣家，請在此處聯繫亞馬遜賣家客戶服務。
亞馬遜賣家中心日本聯繫方式
如果您是日本 （Amazon.co.jp） 的賣家，如果您對賣家帳戶有任何疑問，可以聯繫日本賣家支援。
亞馬遜賣家中心印度聯繫方式
如果您在印度銷售商品 （Amazon.in），並且需要有關賣家帳戶的説明，請訪問印度賣家支援以獲取答案。
亞馬遜賣家平臺加拿大聯繫方式
如果您在加拿大 （Amazon.ca） 開店，並且對您的賣家帳戶有疑問，可以聯繫加拿大賣家支援。
亞馬遜賣家平臺澳大利亞聯繫方式
如果您在澳大利亞 （Amazon.com.au） 銷售商品，並且對您的賣家帳戶有疑問，可以通過聯繫澳大利亞賣家支援或登錄您的帳戶查看所有有用資訊來獲取説明。
亞馬遜賣家平臺阿拉伯聯合大陸國聯繫方式
如果您對賣家帳戶有疑問並且您位於阿拉伯聯合大公國 （Amazon.ae），則可以聯繫亞馬遜阿聯酋的客戶支援服務。
亞馬遜賣家平臺沙烏地阿拉伯聯繫方式
如果您在沙烏地阿拉伯 （Amazon.sa） 開店，並且需要賣家帳戶方面的説明，可以在此處聯繫客戶服務。
亞馬遜賣家中心土耳其聯繫方式
如果您是 Amazon.com.tr 賣家，請在此處聯繫亞馬遜賣家客戶服務。
亞馬遜賣家中心埃及聯繫方式
如果您是埃及的賣家，請在此處聯繫亞馬遜賣家客戶服務。
亞馬遜賣家平臺客戶服務：如何成功聯繫他們
- 通過此連結登錄您的亞馬遜賣家帳戶。
- 當您聯繫亞馬遜的賣家中心客戶服務時，首先瞭解與您的問題相關的內容至關重要。 你需要具體一點。 通常，他們會向您顯示 2 個選項：
- “我要開店”： 如果您的問題與 Amazon.com 銷售商品或商品資訊有關，請選擇此選項。
- 廣告與店鋪： 如果您的問題與品牌推廣、店鋪和商品推廣相關，請選擇此選項。
- 選擇此選項之一後，您將被發送到一個更深入的頁面e，其中包含搜尋欄和作為超連結的典型查詢清單。
- 瀏覽這些超連結上顯示的問題。 如果顯示您的問題，只需按兩下連結，您將獲得答案。 如果您的查詢不在清單中，請轉到賣家支援的搜索欄，鍵入它並按回車鍵。
- 如果您的問題尚未顯示在搜尋結果中，請點擊左側下拉功能表中的「其他帳號問題」。
- 完成此操作后，從右側下拉功能表中選擇您希望用於進一步交流的語言。
- 在底部，您將看到聯繫客戶支持團隊的3種方式：電子郵件、電話和聊天。 選擇您的首選選項。
- 拿起電子郵件時，請確保包括聯繫原因和您即將遇到的問題。 按兩下發送按鈕。 電子郵件發送給客戶服務團隊後，將在24小時或更短的時間內回復。 您將收到您剛剛發送到您註冊賣家帳戶的 ID 電子郵件地址的電子郵件。
- 選擇電話選項卡時，您可以直接聯繫任何亞馬遜工作人員。 從下拉功能表中選擇一個國家/地區，然後輸入您的電話號碼。 如果您認為您的問題需要立即關注，請選中「此問題很緊急，需要立即關注」複選框。此外，做一個簡短的理由說明問題，然後點擊「立即給我打電話」按鈕。
客戶服務團隊的成員將立即致電您，然後您可以詳細解釋您的問題並獲得專家説明。
請注意，同時傳達多個問題可能會非常混亂，您的代理可能無法為您提供有效的解決方案。 這樣做可能會導致進一步的延遲，並且您的問題可能無法及時解決，因為它可能會在不同的部門中徘徊。
關鍵是要知道 亞馬遜 似乎已經開發了演算法，可以仔細優先考慮您將獲得的幫助類型。 這由 3 個變數決定：
- 您遇到的問題類型
- 您的問題或工單已等待多長時間
- 您的問題自首次打開以來收到了多少回復
與亞馬遜的客戶支援交談：要記住什麼
在聯繫亞馬遜賣家支持團隊之前，請確保您手頭有以下資訊，因為在描述查詢或問題時可能需要它們：
- 客戶服務代理可能會要求您提供賣家帳戶詳細資訊和帳單資訊。
- 與代理交談時，請務必在計算機螢幕上打開未解決的訂單，特別是當您致電訂單或與客戶發生爭議時。
- 關閉記事本或一張紙和一支筆，以便在代理為您提供資訊時寫下說明。 以後可能需要這些數據來跟進此事，以便解決問題。
向亞馬遜客戶支援發送電子郵件：要記住的事項
與通過電話解釋相比，以書面形式描述每個問題所需的時間和精力可能要少得多。 如果您認為寫下所有問題可能有助於座席解決所有問題，那麼請發送電子郵件而不是打電話。 但是，在撰寫電子郵件時，請記住以下準則：
- 盡可能清楚地說明與問題相關的所有事實。
- 避免更改主題，因為從一個主題偏離到另一個主題會導致您的電子郵件跨部門跳躍。
- 保持敏銳，並盡可能多地提供細節。
- 確保您的句子有意義且書寫正確。
- 如果涉及許多問題，請將它們放在清單中，一次詳細解釋一個。
- 讓他們知道你認為這個問題可能產生的後果，以便他們得到一個具體的想法。
如果您是亞馬遜賣家，亞馬遜賣家支援是解決問題的最佳方式。 如果需要，請隨時與他們取得聯繫：他們快速、徹底且高效。